Creo que generalmente nos equivocamos utilizando los términos relacionados con las nuevas tecnologías, redes sociales, etc que van apareciendo casi a diario en nuestro vocabulario.
Este nuevo proyecto que llevo a cabo es intentar recopilar todos estos términos e intentar explicarlos de una forma simple y adaptada para cualquier persona.
Para empezar voy a explicar la diferencia entre Social Media y Community manager e iré ampliando información cada día.
Significado de Social Media.
Social Media podría tener muchísmos significados y todos serían acertados. Yo creo que para empezar deberíamos aclarar que Social media es el término en Inglés, traducido a Castellano.
En Castellano sería ” Medio Social ” y hace referencia según wikipedia a todas aquellas plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de tecnologías de la web 2.0.
Es decir este medio social es el conjunto de redes sociales y que directa o indirectamente se puede utilizar para obtener fines empresariales. Podíamos incluir muchas redes conocidas como Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, LinkedIn y otras menos conocidas y más especializadas en ciertos temas como por ejemplo música, cine, etc .
No debemos olvidar los blogs que son un brazo esencial de esta red llamada Social Media, en la que la comunicación del escritor y el lector se acerca de una forma extraordinaria.
Todo este conjunto no tendría sentido sin la participación de los usuarios. Te imaginas Facebook sin usuarios ? Sin ninguna actualización, ni imágenes .
En conclusión todos los usuarios somos los que creamos esta red de transmisión de información.
Significado Community manager.
La gente que se encarga de administrar el flujo de información en esta red de redes llamada ” Social Media ” los llamamos community manager. Según wikipedia este concepto hace referencia a aquellas personas que se encargan de crear y cuidar las comunidades en torno a las empresas generando contenido de valor, creando conversación, animando a las personas a participar, monitorizando la presencia online de las marcas, etc…
De una forma resumida estos administradores se introducen en las redes sociales para escuchar lo que los usuarios de las redes piensan de sus empresas. Se informan y canalizan información creando contenido relevante para mejorar la imagen o incluso atraer a posibles clientes con el fin de conseguir beneficios para la empresa.
